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Couplage impossible

Bonjour , j'ai acheté une trotinette xiaomi pro 2 d'occasion. Je ne peux pas faire le couplage , j'ai l'erreur 107 du couplage impossible , l'ancien propriétaire a tout supprimé de son téléphone.

j'ai essayé de faire le reset en appuyant dur le frein, accélérer et bouton on/off mais toujours rien. Je n'arrive pas à trouver comment passer l'application en mode Hong Kong. Merci pour votre aide

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